Маркетинговая стратегия
делится на 3 этапа
делится на 3 этапа
- Анализ рынка, кампании и сегментация ЦА (целевой аудитории)
- Упаковка
- Маркетинговые инструменты
Структура стратегии
Анализ конкурентов
Анализ конкурентов, их сайтов, социальных сетей, предложений и тарифной сетки
Сегментация целевой аудитории
Выделение целевых сегментов и создание интеллект-карты болей, желаний, страхов и истинных мотивов покупки
Упаковка
Разработка позиционирования компании, торговых предложений и продающих офферов
Охват
Создание, настройка и ведение инструментов охвата для повышения узнаваемости
и привлечения аудитории
и привлечения аудитории
Захват
Генерация площадок получения лидов (контактных данных) и их передачи в отдел продаж - разработка сайта, квиз-опросов и Telegram/WhatsApp/VK -ботов
Прогрев
Инфраструктура для нагрева интереса потенциальных покупателей - социальные сети, блог, отзывы, посты в группах и ботах (SMM)
Сделка
Конверсия точек продаж торговой сети зависит от их оформления (форма, приятный запах, дизайн, вежливый персонал, логотипы, фирменная документация, кофе и т.п.)
Допродажа
Разработка продуктовой линейки, ограниченных акций и распродаж, поздравлений клиентов с ДР и т.п. - для максимизации прибыли с имеющихся клиентов
Удержание
Внедрение CRM-системы, настройка рассылок, обучение сотрудников, разработка системы лояльности
Рекомендация
Разработка реферальной бонусной системы и стимулирование органических отзывов
Анализ рынка и сегментация ЦА
Ведем таблицу оценки конкурентов
Разрабатываем интеллект-карту ЦА
Разрабатываем интеллект-карту ЦА
- Анализ конкурентовСводим в таблицу сайты конкурентов, анализирем их рекламную активность - количество ключевых слов, качество объявлений, их рекламный траффик.Смотреть пример
- Сегментация ЦАСоздаем интеллект-карту и делаем анализ ядра целевой аудитории по социально-демографическому фактору, болям, желаниям, страхам, а так же истинным мотивам (JTBD).Смотреть карту
MarkDes
Упаковка продающей структуры бренда
Разрабатываем УТП (уникальные торговые предложения)
в соответствии с картой сегментации, определяем позиционирование кампании, подчеркиваем продающий фирменный стиль.
Срок реализации этапа: 1-2 рабочих дня
Смотреть пример в соответствии с картой сегментации, определяем позиционирование кампании, подчеркиваем продающий фирменный стиль.
Срок реализации этапа: 1-2 рабочих дня
Охват
- Яндекс.ДиректНастраиваем контекстную рекламу в поисковой выдаче на горячие запросы и РСЯ (рекламную сеть Яндекса) для показа на площадках партнеров Яндекса.
- Таргетированная реклама ВКВ соответствии с картой сегментации и CJM (путь клиента по воронке продаж) настраиваем рекламу ВК на холодный и теплый сегменты, а также для захвата и удержания аудитории, знакомой с нашим брендом (ретаргетинг).
- Карты Яндекс и 2ГИСРегистрируем организацию в Яндекс.Бизнес и размещаем на картах для повышения объема привлекаемого трафика. Повышаем мотивацию клиентов оставлять отзывы в картах.
Срок реализации этапа - от 10 рабочих дней
Холодный трафик
Предлагаем лид-магнит (бесплатную первую услугу, например, аудит дизайнера с выездом на дом) и ведем на чат-бот для дальнейшего прогрева
Горячий, теплый трафик
ведем на сайт, предлагаем пройти квиз-опрос и оставить данные/позвонить/построить маршрут в картах
Захват аудитории
Создаем конверсионные площадки для получения лидов - контактных данных посетителей, передаваемых в отдел продаж.
Верстка сайта
Создаем прототип сайта и дизайн
с адаптацией под все разрешения, разрабатываем продающий копирайтинг.
с адаптацией под все разрешения, разрабатываем продающий копирайтинг.
SEO и аналитика
Настраиваем внутреннюю SEO-оптимизацию сайта, подключаем Я.Метрику, создаем конверсионные и ретаргетинговые цели
для рекламы в Я.Директ и таргет ВК.
для рекламы в Я.Директ и таргет ВК.
Посадочная страница
Работа с площадками захвата
Статистически большую конверсию имеют одностраничные сайты со встроенными опросниками игровой формы - квиз-опросами.
Разработка и интеграция
Создаем продающий сайт для горячего и теплого траффика по расчету стоимости проекта с заданными параметрами, бонусами и скидкой. Внедряем квиз в сайт и создаем цель по прохождению квиза в Я.Метрике и оптимизируем рекламу в Я.Директ на эту цель.
Работа с холодным трафиком
Создаем ботов в Telegram, WhatsApp и VK для прогрева аудитории на покупку, фиксации обращений через мессенджеры и перенаправления их в отдел продаж
SERM и ORM
Размещаем структурированную
и подробную информацию
о компании на всех популярных отзовиках и картах. Стимулируем покупателей оставлять на них отзывы за бонусы/скидки/подарки. Отвечаем на отзывы (отвечает не бот, а человек) с целью помочь клиенту решить его проблему так, чтобы он захотел прийти к нам еще раз.
и подробную информацию
о компании на всех популярных отзовиках и картах. Стимулируем покупателей оставлять на них отзывы за бонусы/скидки/подарки. Отвечаем на отзывы (отвечает не бот, а человек) с целью помочь клиенту решить его проблему так, чтобы он захотел прийти к нам еще раз.
Разработка структуры диалога для чат-бота
Создаем продающую последовательность реплик бота для прогрева клиента до покупки первого и последующих продуктов с целью структуризировать лиды и разгрузить отдел продаж.
товарная матрица
Постепенный подогрев интереса клиента к товару путем распространения лид-магнита (Например, чек-лист "Топ-10 факторов, влияющих на посещаемость вашего помещения"), затем продажа трипваера (недорогой продукт, побуждающий посетителя сделать первую покупку), например, разработка планировки со скидкой 50%. Цель воронки - максимально безболезненно подвести клиента к покупке основного продукта
Срок реализации этапа - 5-10 рабочих дней Ретаргетинг
1 цель запуска ретаргетинговых рекламных кампаний в Яндекс.Директ и ВК для прогрева до покупки и повторной покупки тех, кто не совершил ее в первый раз.
2 цель для большинства компаний - получить максимальную прибыль с одного клиента. Для этого мы запускаем ретаргетинг для удержания сегмента, на привлечение которого уже потратили бюджет.
С рекламы ведем клиентов в чат-бот с лид-магнитом, прогреваем, а затем призываем получить консультацию в ближайшем филиале компании.
2 цель для большинства компаний - получить максимальную прибыль с одного клиента. Для этого мы запускаем ретаргетинг для удержания сегмента, на привлечение которого уже потратили бюджет.
С рекламы ведем клиентов в чат-бот с лид-магнитом, прогреваем, а затем призываем получить консультацию в ближайшем филиале компании.
